Tilbakemeldinger vi har mottatt, tyder på at mange ikke mottar alle e-postene vi sender. Mistanken er at de kategoriseres som spam hos mottakerne, og ikke oppdages. Vi ber om at de av dere som ikke har fått julegrøt-e-posten, sjekker mappen Spam/Nettsøppel/Søppelpost og videre bruker e-postprogrammets funksjoner for å «lære» hva som ikke er spam. Ofte kalles dette «White list»/«Hviteliste». Vi gjør det vi kan for å unngå at e-post fra oss skal bli merket som spam i utgangspunktet, men det er ikke alltid det er nok.
Problemet synes å være størst hos dem av dere som bruker Gmail, og det er de fleste av dere, så her er en kort forklaring på hvordan dere kan gjøre dette:
- Logg på Gmail
- Skriv inn «in:spam @geobergen.no» i søkefeltet øverst – da vises e-post fra oss som er kategorisert som søppelpost
- Merk all e-post hvor GeoBergen står som avsender, og klikk «Ikke nettsøppel»
- Logg på Gmail
- Klikk tannhjulet oppe til høyre og velg «Innstillinger»
- Klikk «Filtre og blokkerte adresser»
- Klikk lenken «Opprett et nytt filter» nede på siden
- Skriv inn e-postadressen du vil hviteliste, i feltet «Fra». Utelat alt foran @ hvis du vil hviteliste alle adresser på det domenet, f.eks. «@geobergen.no»
- Klikk «Opprett filter med dette søket» – du får da opp en rute hvor du bestemmer hva som skal gjøres med denne avsenderen
- Hak av for «Send aldri til søppelpost» og klikk «Opprett filter»